优惠力度减少 促销节庆变多 今年双11宁波消费者

2019-04-21 18:22字体:
  

  从2009年第一个双11开始,“双11”已进入第十个年头。日前,天猫、京东、苏宁易购等相继披露了双11的玩法,和去年一样,预售从10月20日开始,不一样的是,预热阶段在朋友圈谈及或转发“双11”买买买的网友少了,相反,一些“双11相亲帖”的转发评论却有不少。

  “双11”走过的十年,是电商风起云涌的十年,也是购物渠道重塑的十年。

  十年间,双11从网银拥堵、物流爆仓到如今线上线下多个场景“联动”,从“网速手速双拼”到“佛系抢单”;从“趁着便宜赶紧囤货”到“品质消费”……供需双方发生诸多变化。

  条件多

  提前付定金

  发现退款条件烦琐

  逛商场血拼,是在宁波金融中心上班的周小姐最喜欢的减压方式。

  上周六下午,周小姐逛完商场,不仅空手而归,反而更郁闷了,原因是刚在天猫旗舰店上下定金的鞋子,不仅比商场贵,还要等上半个月。昨天采访时,周小姐讲述了自己的经历:

  “又想穿牌子,又想省钱,最好是等打折季或换季大促销,‘双11’不能错过。这几年银泰店庆和双11差不多同一个时段,一些看中的款,我会线上线下比价。思加图2018秋款黑色高跟鞋,每次去都要试下,但1399元的价格,让人下不去手,10月20日双11开始,思加图天猫店这款鞋子参与优惠,只要588元,脑袋一热,下了50元定金。周六去银泰看到这双鞋,店员说‘双11’599元,加上银泰365九折优惠、喵街APP优惠券和满减,算下来500元钱左右。我心里‘咯噔’一下,逃离柜台,赶紧打开淘宝,仔细看了下预售规则——付完定金立减50元,实际付款538元,还要再等半个多月,怎么算怎么吃亏。”

  随后,周小姐联系客服要求退定金,给出的答复是“等双11付完款购买成功后,申请七天无理由退换货才能全额退回。”周小姐很无奈。

  优惠少

  90多块钱的梳子

  “双11”最低价110元

  十年前的双11,淘宝商城推出网购节,之所以一炮走红,价格是利器。不过记者注意到,最近几年,网购价格并不占有绝对优势。

  抛弃去年“堪比奥数的烧脑优惠”,今年天猫玩法相对简单,提前就能估估价格。记者这几天走访专柜对比了下,发现如果买牌子货,线上线下价格相差无几,比如从不打折的SKⅡ神仙水,线上无折扣,顶多送些赠品,线下反而参与银泰优惠,赠品也不少。比如ZARA,天猫旗舰店上参与打折的没几款,即使参与,付25元定金,其实也就便宜了25块钱,还要等上半个月。

  除了同时段的线上线下比较,宣称“全年最低价,错过再等一年”的最低折扣上,“双11”电商平台给出的折扣有些言过其实。

  记者注意到,去年中消协跟踪了京东、天猫、淘宝、网易考拉、拼多多等16家电商平台,发布了《“双11”网购商品价格跟踪调查报告》,在参与去年双11促销活动的539款非预售商品中,高于全年最低价的有33个,持平的有388个,也就是说,不在双11也能以同样或者更低价格(不考虑联动情况)买到的比例达到78.1%。其中,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

  “一款英国TT梳,双11付定金最低价要110元,618电商节,90多块钱。”微信好友向记者发来了截图。“双11让利给消费者,幅度还要大,商家又不能做亏本买卖,看起来折扣很低,实际上只是玩数字游戏。”一位曾在网上开店的老板说。

  消费观察

  线上线下促销不断

  稀释“双11”

  双11十年

  消费者网购更理性

  十年双11,网友从最开始的凌晨蹲点“手速网速双拼”,到如今的“洗洗睡”,这与电商平台布局新零售有关,也与消费者网购更理性有关。

  “哎,你知不知道,网购会上瘾的。”有十多年网购经验的张小姐告诉记者,2012年前后,睡前功课从看书变成逛淘宝,最开心的事情不是发工资而是收拆快递,一年下来网购十多万元。

  “最夸张的时候,每天收四五个快递,再寄出去四五个快递退货,尺码不合适的裙子、临期食品、有瑕疵的玩具、一看就是假货的代购化妆品退回去。”张小姐说。

  “有次公司活动让我去接北京专家,穿着从网上买来的铅笔裙,自信满满去了,结果刚一落座,拉链崩了,尴尬到想钻地缝。”张小姐说,这件事后才消停。“这几年双11,除了给娃们囤点家里必须要用的,平常要用的直接就买了,没想过非要等双11。”

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